Conditions générales
- Conditions générales
Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat de location. - Réservation
Toute inscription constitue une offre ferme de conclusion d’un contrat de réservation. Elle est introduite par le demandeur en son nom et au nom de tous les participants figurant sur la demande d’inscription. Le demandeur répond pour lui-même et pour les participants de l’exécution des obligations contractuelles. Le contrat est conclu dès que BEVERLY WEEKEND a confirmé la réservation. - Paiement
Le propriétaire du complexe de vacances exige le règlement complet ou partiel lors de la réservation.
La réservation devient définitive qu’après réception de ce paiement préalable. Le solde est payable 30 jours avant le début du voyage. - Caution
Pour toute location nous demandons une caution d’un minimum de 300,00 €. Le montant de cette caution dépend de la grandeur du logement que vous avez loué et sera indiqué sur votre document de voyage. Cette garantie sera remboursée au plus tard 14 jours après le départ et cela après déduction d’éventuels frais non compris. Dans le cas où le montant de la consommation d’énergie et éventuels frais de nettoyage et/ou frais de réparation excède la caution, nous vous adressons une facture pour le montant manquant. - Annulation
En cas d’annulation de la partie contractante, les indemnités de dédommagement suivantes sont d’application:- 10% du montant du contrat, si l’annulation intervient avant la 8ième semaine avant la date d’arrivée prévue.
- 25% du montant du contrat, si l’annulation intervient entre la 8ième et la 4ième semaine avant la date d’arrivée prévue.
- 50 % du montant du contrat, si l’annulation intervient entre la 4ième et la 1ième semaine avant la date d’arrivée prévue.
- 100% du montant du contrat, si l’annulation intervient au moins d’une semaine avant la date d’arrivée prévue.
En cas d’annulation de la part du BEVERLY WEEKEND, pour force majeure, le BEVERLY WEEKEND s’engage à vous informer immédiatement. Tout paiement déjà effectué vous sera immédiatement restitué.
- Occupation des appartements
Sauf autres dispositions contractuelles, les appartements sont mis à disposition du client à partir de 16h00. Le jour du départ, les appartements doivent être libérés avant 10h00. - Comportement du client
Lors de son arrivée dans le complexe de vacances, le client est tenu de présenter sa carte d’identité afin de permettre son inscription sur la fiche de police qu’il doit signer.
Le client est tenu de se comporter conformément aux usages et au règlement de du complexe de vacances, ce règlement est consultable pour chaque client.
Toute infraction grave ou répétée à ce règlement donne le droit au propriétaire du complexe de mettre immédiatement fin au contrat sans avertissement préalable.
Le client est responsable vis-à-vis du propriétaire du complexe de tout dommage causé à des personnes, au bâtiment, au mobilier ou à l’équipement de l’hôtel ou des espaces accessibles au grand public et, à travers celui-ci, de tout dommage causé aux visiteurs, aux animaux domestiques et à toute autre personne lui étant liée. L’organisation de fêtes d’étudiants, enterrements de vie de jeune garçon/fille… est interdite. - Fumer
Notre complexe est un complexe non fumeur. Tous les appartements, couloirs, ascenseurs ainsi que tout l’espace récréatif et le restaurant sont de fait des zones non fumeur. Vous pouvez cependant fumer sur les balcons. - Taxe d’hébergement – Taxe de séjour
Nous vous facturons la taxe de séjour de 1,85€ par personne à partir de 12 ans par nuit sur place le jour de votre arrivée. - Animaux domestiques
Les animaux domestiques sont admis, dans certaines conditions, dans les 3 appartements du rez-de-chaussée. Seuls les chiens sont admis comme animaux domestiques. Le client qui désire être accompagné par son chien au complexe de vacances, doit avertir le propriétaire avec la réservation. L’animal est en permanence sous sa responsabilité et il ne peut le laisser seul à aucun moment. Un tarif forfaitaire est appliqué au séjour de l’animal. Le propriétaire du complexe a le droit à tout moment de refuser un animal sans devoir s’expliquer. - Réclamations
Les réclamations relatives aux prestations de service assurées ne sont acceptées que si elles sont rentrées par écrit au propriétaire et ce dans les sept jours suivant les prestations. - Litiges
Le tribunal d’Eupen est seul compétent pour tous les cas non prévus par ce règlement.
